Términos y condiciones de Laboratorio de la Ayuda

Condiciones económicas y de permanencia

Los precios actuales se mantendrán durante el curso 2025–2026 (de septiembre de 2025 a junio de 2026).
Finalizado este periodo, la coordinación se reserva el derecho a revisar y modificar las tarifas para cursos posteriores.
La permanencia en el espacio está vinculada a una suscripción activa y al cumplimiento de las normas de funcionamiento y convivencia del grupo.

Derecho de admisión y permanencia

La coordinación se reserva el derecho de admisión y permanencia dentro del programa.

El objetivo de este espacio es el aprendizaje compartido, la supervisión clínica y el cuidado mutuo entre profesionales. Por ello, si se detectan conductas incompatibles con estos principios, podrá interrumpirse la participación de manera inmediata.

Esto incluye, entre otras situaciones:

Uso inapropiado de la información compartida dentro del grupo.
Recogida, almacenamiento o utilización de datos con fines ajenos al funcionamiento del programa.
Uso de materiales, dinámicas o contenidos del espacio para fines comerciales propios sin autorización.
Conductas que vulneren la confidencialidad, la seguridad o el bienestar de las participantes.

Ante sospechas razonables de malversación, utilización indebida o extracción de información y datos compartidos dentro del programa con fines propios o externos, la coordinación podrá cesar la participación de la persona implicada sin derecho a devolución.

Propiedad intelectual y uso de contenidos

Todo el contenido compartido dentro del programa —incluyendo materiales escritos, dinámicas, supervisiones, recursos, explicaciones, grabaciones, documentos y contenidos de la comunidad— está destinado exclusivamente al uso personal y profesional de las participantes dentro del marco formativo del espacio.

No está permitido:

Distribuir, compartir o difundir los contenidos fuera del programa.
Reproducir, grabar, almacenar o retransmitir materiales o sesiones sin autorización expresa.
Utilizar el contenido para crear formaciones, servicios o productos derivados sin consentimiento previo.
Compartir accesos personales con terceras personas.

El incumplimiento de estas condiciones podrá implicar la expulsión inmediata del programa y las acciones legales correspondientes en materia de confidencialidad y propiedad intelectual.

Consentimiento sobre testimonios

La participación en el programa autoriza a la coordinación a utilizar, reproducir y publicar testimonios, valoraciones, opiniones o comentarios compartidos sobre el servicio con fines informativos, divulgativos o promocionales.
Siempre que sea posible, estos testimonios se utilizarán de forma anonimizada o respetando el nivel de identificación autorizado por la participante.
En ningún caso se compartirán contenidos clínicos, datos sensibles o información confidencial relacionada con pacientes o procesos personales sin consentimiento explícito adicional.

Política de devolución y datos de facturación
No existe posibilidad de devolución del importe abonado en este servicio.

Cada persona es responsable de introducir correctamente sus datos personales y de facturación en el momento de realizar el pago. No se podrán realizar modificaciones posteriores una vez emitida la factura correspondiente.

Pago en dos plazos

En caso de elegir la modalidad de pago en dos plazos, el primer cargo se realizará en el momento de formalizar la inscripción y el segundo cargo se efectuará automáticamente al mes siguiente. Es responsabilidad de la participante asegurarse de que el método de pago facilitado dispone de saldo suficiente para realizar ambos cobros.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE: Sonia Garijo Gertrudix

FINALIDAD: Tramitar y gestionar la inscripción y/o reserva de plaza y, en su caso, tramitación de la formación/supervisión. Remitirle información de nuestros cursos, talleres y/o eventos relacionados con nuestro ámbito, inclusive por medios electrónicos.

LEGITIMACIÓN: Ejecución del contrato e interés legítimo en remitirle informaciones comerciales de otros cursos o talleres de interés.

CESIONES: Legalmente previstas.

CONSERVACIÓN: Duración de la formación o taller y, finalizada ésta, durante los plazos exigidos por ley para atender eventuales responsabilidades.

Datos comerciales: cuando el usuario solicite su baja.

DERECHOS: Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a los datos del responsable. En caso de divergencias, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).

Términos y condiciones añadidas del espacio OPEN

Para poder supervisar un caso dentro del espacio OPEN es imprescindible realizar la reserva previa de la plaza .La participación está sujeta a disponibilidad y organización del grupo, por lo que no será posible supervisar sin confirmación previa.
Las plazas para supervisar son limitadas y requieren organización previa. Por ello, si reservas una sesión de supervisión y finalmente no asistes sin avisar con antelación suficiente, perderás el derecho a reservar una nueva plaza durante los siguientes 4 meses.
Reservar plaza implica el compromiso de asistencia y de preparación mínima del caso a trabajar, con el fin de cuidar el tiempo y el funcionamiento del espacio grupal.
Las plazas de supervisión, así como la participación en el FORO y el directorio de profesionales, están destinadas exclusivamente a personas con la suscripción activa en el momento de la sesión.
Las plazas de supervisión son personales e intransferibles. No pueden cederse a otra persona sin autorización previa.
La coordinación se reserva el derecho a reorganizar fechas, profesionales facilitadoras o contenidos de las sesiones cuando sea necesario para el correcto funcionamiento del programa.
La participación en el espacio requiere una actitud de respeto hacia las demás profesionales y hacia las personas cuyos casos se trabajan. No se tolerarán conductas descalificadoras, invasivas o que dificulten la seguridad grupal.
El programa permanecerá abierto durante el periodo comprendido entre junio de 2026 y junio de 2027. La coordinación no se compromete a mantener el espacio, sus formatos, plazas o condiciones más allá de dicho periodo.
Al guardar tu tarjeta bancaria, los pagos del Plan Open se realizarán automáticamente cada mes de forma recurrente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación para evitar nuevos cobros. Es responsabilidad de la alumna gestionar la cancelación con antelación suficiente si no desea continuar en el plan.

Directorio de profesionales

Las personas participantes podrán solicitar su inclusión en el Directorio de Profesionales de Laboratorio de la Ayuda con el objetivo de facilitar el conocimiento mutuo, la creación de red profesional y la derivación entre compañeras.

La inclusión en el directorio es completamente voluntaria. Cada profesional será responsable de decidir qué información desea facilitar para su publicación (por ejemplo: nombre profesional, especialidades, modalidad de trabajo, ubicación, página web, correo electrónico profesional o redes sociales).

Al solicitar su incorporación al directorio, la participante autoriza la publicación de los datos facilitados en los espacios destinados a tal fin dentro de la plataforma y/o en los directorios públicos gestionados por Laboratorio de la Ayuda.

La participante garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación que desee realizar.

La solicitud de inclusión en el directorio podrá ser revocada en cualquier momento mediante comunicación a la organización, procediéndose a la retirada de la ficha profesional en un plazo razonable.

Laboratorio de la Ayuda no se hace responsable del uso que terceras personas puedan realizar de la información profesional publicada una vez esta sea accesible públicamente, sin perjuicio de las medidas de protección y seguridad que resulten legalmente exigibles.

Términos y condiciones añadidas del espacio JUNTAS GRUPAL

El grupo JUNTAS está formado por un máximo de 8 participantes, con el objetivo de favorecer un espacio cuidado, participativo y que permita profundidad en las supervisiones.
Las supervisiones se organizan de manera rotativa entre las participantes. El orden y los turnos de supervisión se irán distribuyendo a lo largo del curso para facilitar que todas las personas puedan participar de manera equilibrada.
Para favorecer el compromiso y el funcionamiento grupal, cada participante deberá supervisar al menos en dos ocasiones durante el curso.
Las sesiones podrán ser grabadas exclusivamente con fines formativos y de aprendizaje interno del grupo.
La participación en el grupo implica el consentimiento explícito para la grabación de las sesiones con este uso exclusivamente formativo.
Las grabaciones forman parte del material interno del programa y están destinadas únicamente al aprendizaje de las participantes del grupo.
No está permitida la distribución, descarga, reproducción, almacenamiento ni difusión de las grabaciones fuera de la plataforma o del grupo, bajo ningún medio o formato.
Compartir grabaciones, fragmentos, capturas o contenidos de las sesiones con personas ajenas al grupo supondrá una vulneración grave de la confidencialidad y podrá implicar la expulsión inmediata del programa.
Todas las participantes se comprometen a mantener la confidencialidad de los casos, experiencias e intervenciones compartidas dentro del espacio grupal.
Pago en dos plazos. Si eliges la modalidad de pago en dos plazos, el primer cobro se realizará en el momento de formalizar la inscripción y el segundo se efectuará automáticamente al mes siguiente mediante el mismo método de pago facilitado.
La puesta en marcha de cada grupo estará sujeta a la existencia de un mínimo de 6 participantes inscritas por espacio. La viabilidad de los grupos se valorará hasta el mes de octubre. En caso de que no se alcance el número mínimo necesario para la apertura del grupo, se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas por las participantes.

Términos y condiciones añadidas del espacio JUNTAS INDIVIDUAL

Cada participante dispone de una bolsa de 10 sesiones individuales para utilizar durante el periodo comprendido entre septiembre de 2025 y junio de 2026.
Las sesiones deberán disfrutarse dentro de este periodo. Las sesiones no utilizadas una vez finalizado el curso quedarán automáticamente anuladas y no serán acumulables ni trasladables a cursos posteriores.
No existe un compromiso de frecuencia mínima entre sesiones. La distribución y programación de las citas se realizará según la disponibilidad de ambas partes y las necesidades de la participante
La gestión y consumo de las sesiones es responsabilidad de la alumna. Esto incluye solicitar las citas y organizar su uso dentro del calendario disponible.
Las sesiones individuales tienen una duración aproximada de 50 minutos.
Las sesiones requieren cita previa y estarán sujetas a disponibilidad de agenda.
Las cancelaciones o cambios de cita deberán realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se considerará realizada y descontará de la bolsa disponible.
En caso de no asistencia a la sesión sin previo aviso dentro del plazo establecido, la sesión se considerará igualmente disfrutada.
Las sesiones son personales e intransferibles y no podrán ser cedidas a otras personas.
Pago en dos plazos. Si eliges la modalidad de pago en dos plazos, el primer cobro se realizará en el momento de formalizar la inscripción y el segundo se efectuará automáticamente al mes siguiente mediante el mismo método de pago facilitado.

Términos y condiciones añadidas del espacio PREMIUM

El plan PREMIUM incluye todas las condiciones, normas y acuerdos recogidos en los apartados anteriores.

ACTUALIZADO: 28/05/2026

Actualización (29/06/2026)

Con fecha 29 de junio de 2026, las alumnas activas de la comunidad votaron que las Supervisiones Temáticas pudieran quedar grabadas para facilitar el acceso a los contenidos a quienes no pudieran asistir en directo y permitir su revisión posterior.

A partir de esta fecha, las Supervisiones Temáticas se grabarán y se almacenarán en la carpeta correspondiente dentro de la plataforma. Las grabaciones permanecerán disponibles durante un período mínimo de 3 meses desde la fecha de cada sesión.